PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) memastikan akan menanggung semua biaya perawatan korban berinisial S (34) yang terluka karena tertabrak armada bus oleh pengemudi berinisial LK (44) di Jalan Raya Minangkabau, Setiabudi, Jakarta Selatan. Kepala Departemen Humas dan Corporate Social Responsibility (CSR) Transjakarta, Ayu Wardhani, menyatakan bahwa biaya tersebut akan sepenuhnya ditanggung oleh Transjakarta dan operator. Ditegaskannya bahwa tidak ada korban jiwa dalam kejadian itu, dan saat ini korban sedang dirawat di Rumah Sakit Dr. Cipto Mangunkusumo (RSCM). Kasus ini sedang ditangani oleh pihak kepolisian untuk investigasi lebih lanjut.
Transjakarta juga telah meminta maaf kepada publik atas insiden tersebut, di mana bus yang dikemudikan oleh sopir LK menabrak sebuah toko dan melukai S. Diduga sopir kurang konsentrasi saat mengemudi, dimana bus tersebut seharusnya berputar balik namun malah menabrak toko hingga melukai penjaganya. Kondisi bus mengalami kerusakan pada bagian depan seperti kaca dan bumper, sementara halaman toko juga rusak akibat kejadian itu. Video insiden tersebut kemudian menjadi viral di media sosial setelah ditonton oleh warga sekitar.