Xiaomi telah mengumumkan recall hampir 146 ribu unit power bank 20.000mAh model PB2030MI dikarenakan adanya potensi masalah pada sebagian kecil baterai yang digunakan. Recall ini berlaku untuk produk yang dibeli antara bulan Agustus hingga September 2024. PB2030MI merupakan power bank 33W yang terkenal dengan kabel bawaan yang praktis. Namun, beberapa unit dari produk batch tersebut menggunakan sel baterai versi 2.0 tipe 126280 yang diketahui berisiko menyebabkan masalah keamanan dalam kondisi ekstrem.
Xiaomi melakukan recall secara sukarela setelah berkoordinasi dengan regulator, menunjukkan sikap proaktif untuk mencegah insiden. Perusahaan juga menegaskan bahwa lini power bank lain di luar batch yang bermasalah tetap aman digunakan karena menggunakan jenis sel baterai yang berbeda. Bagi pengguna yang terpengaruh, Xiaomi menyediakan pengembalian dana penuh senilai 159 yuan atau sekitar Rp 300 ribu. Proses pengembalian dana dapat dilakukan melalui Xiaomi Home store dengan bantuan staf verifikasi perangkat atau secara online melalui situs resmi.
Pengguna yang ingin melakukan pengembalian dana secara online harus mengosongkan daya power bank, mengunggah bukti pembuangan yang aman, dan melengkapi informasi produk. Identifikasi unit dilakukan dengan mengecek nomor model dan serial number di bagian belakang. Penting untuk dicatat bahwa unit dengan serial number rusak atau hilang tidak dapat mengajukan refund. Bagi pengguna yang membeli power bank PB2030MI dalam periode yang ditentukan, disarankan untuk segera memeriksa nomor seri perangkat untuk memastikan apakah termasuk dalam daftar recall atau tidak.
