Beberapa waktu lalu Meta mengumumkan kehadiran fitur iklan di WhatsApp Business Stories. Kini, dalam acara Conversation 2025 di Miami, Meta memperkenalkan beberapa pembaruan yang akan segera hadir di platform WhatsApp Business.
Salah satu pembaruan terpenting adalah WhatsApp Business Ads Manager. Dengan pembaruan ini, pelaku bisnis dapat membuat dan mengelola kampanye iklan langsung melalui aplikasi WhatsApp Business. Mereka dapat mengatur konten iklan, anggaran iklan, dan mengelola alur kampanye iklan dengan lebih efisien. Selain itu, iklan yang dibuat juga akan terintegrasi dengan platform Meta lainnya seperti WhatsApp, Facebook, dan Instagram, sehingga jangkauan promosi menjadi lebih luas.
Tak hanya itu, Meta juga menghadirkan fitur asisten AI di WhatsApp Business yang akan membantu pengelolaan pelanggan. Asisten AI ini dapat merespon chat pelanggan, mengonfirmasi pesanan, memberikan update pengiriman barang, mengelola daftar kontak, serta memberikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi. Dengan bantuan asisten AI ini, pemilik bisnis dapat menghemat waktu dalam berinteraksi dengan calon pembeli.
Fitur lainnya yang akan segera hadir adalah kemampuan untuk mengatur jadwal telepon atau temu secara online. Fitur ini memungkinkan pemilik bisnis memberikan antrian kepada pelanggan yang ingin berkonsultasi, sehingga tidak ada panggilan telepon yang bersamaan.
Meskipun pembaruan ini diharapkan dapat memudahkan pemilik usaha dalam mengatur strategi pemasaran, namun perlu dicatat bahwa belum semua fitur tersedia secara global. Beberapa fitur masih dalam tahap uji coba di beberapa daerah dan diharapkan dapat segera dirilis secara resmi. Jika Anda menantikan pembaruan ini, pastikan untuk tetap mengikuti perkembangan selanjutnya.
